Un site web n'est pas un projet ponctuel — c'est une infrastructure qui nécessite une maintenance continue. Mises à jour du CMS, correctifs de sécurité, renouvellements SSL, compatibilité des plugins, optimisation de la base de données et surveillance de la disponibilité. Négligez l'un de ces éléments et vous ferez face à un site piraté, à une dégradation des performances ou à une panne au pire moment possible. Nous fournissons une maintenance proactive qui maintient votre site sécurisé, rapide et disponible — pour que vous ne receviez jamais l'appel de 3 heures du matin signalant que votre site web est hors ligne.
WordPress publie des correctifs de sécurité toutes les 2 à 3 semaines. Les plugins se mettent à jour chaque semaine. Les versions PHP atteignent leur fin de vie tous les 2 ans. Les certificats SSL expirent annuellement. Chacune de ces tâches de maintenance, si elle est ignorée, crée une vulnérabilité ou un point de défaillance.
43% des cyberattaques ciblent les petites entreprises, et 60% de ces entreprises ferment dans les 6 mois suivant une violation. Le coût moyen de récupération d'un site WordPress piraté est de $2,000 à $10,000 — comparé à $300 à $500/mois pour une maintenance préventive. Le calcul est simple.
Au-delà de la sécurité, les sites non maintenus se dégradent en performance. Les tables de base de données accumulent des surcharges. Les révisions de publications, les commentaires spam et les métadonnées orphelines alourdissent le stockage. Les plugins ajoutent du JavaScript qui ralentit le chargement des pages. Sans optimisation régulière, un site qui se chargeait en 2 secondes au lancement se charge en 5 secondes un an plus tard — vous coûtant 7% de taux de conversion par seconde de temps de chargement supplémentaire.
Mises à jour hebdomadaires pour le cœur WordPress, les plugins et les thèmes. Tests en environnement de staging avant application en production. Capacité de rollback si une mise à jour cause des problèmes.
Sauvegardes quotidiennes automatisées des fichiers et de la base de données stockées hors site. Rétention de 30 jours. Restauration en un clic testée mensuellement. Sauvegarde avant chaque mise à jour.
Surveillance 24/7 avec intervalles de vérification d'une minute. Alerte instantanée en cas de panne. Rapport historique de disponibilité. Objectif : 99,9% de disponibilité.
Analyse de logiciels malveillants, surveillance de l'intégrité des fichiers et gestion des règles de pare-feu. Protection contre la force brute et durcissement de la connexion. Réponse immédiate aux menaces détectées.
Surveillance du certificat SSL, renouvellement automatique et application HTTPS. Alertes d'expiration de certificat 30 jours avant l'échéance. Résolution du contenu mixte.
Vérification mensuelle des Core Web Vitals : LCP, FID, CLS. Optimisation de la base de données, gestion du cache et compression d'images. Alerte si les performances se dégradent en dessous de la référence.
Trois niveaux conçus pour différentes tailles de sites et besoins de support. Tous les forfaits incluent les fonctionnalités de maintenance de base ci-dessus.
Sites de petites entreprises, portfolios et blogs
Points forts: Mises à jour CMS/plugins, sauvegardes quotidiennes, surveillance de la disponibilité, analyse de sécurité, gestion SSL, vérification mensuelle de performance
Limites: Aucune modification de contenu incluse, support par email uniquement, délai de réponse de 48 heures
Prix: $300-$500/mois
Sites e-commerce, sites de génération de leads et entreprises à contenu dense
Points forts: Tout ce qui est inclus dans Essential + 2 heures de modifications de contenu/design, optimisation de performance, surveillance des liens brisés, rapport mensuel avec résumé analytique
Limites: Modifications supplémentaires facturées à l'heure, délai de réponse de 24 heures
Prix: $500-$1,000/mois
Gestion multi-sites, sites à fort trafic et plateformes critiques
Points forts: Tout ce qui est inclus dans Professional + modifications mineures illimitées, réponse prioritaire en 4 heures, révision stratégique trimestrielle, environnement de staging, gestionnaire de compte dédié
Limites: Fonctionnalités majeures et refonte cotées séparément
Prix: $1,000-$2,000/mois
Audit complet de l'état actuel du site : analyse de sécurité, référence de performance, vérification de sauvegarde et inventaire des dépendances. Établissement de la base de maintenance et de la liste de priorités.
Configuration de l'environnement de staging pour des tests de mise à jour sécurisés. Mise en place des outils de surveillance, automatisation des sauvegardes et analyse de sécurité. Établissement des protocoles de communication et des chemins d'escalade.
Cycles de mise à jour hebdomadaires, vérification quotidienne des sauvegardes, surveillance continue. Rapports mensuels de performance avec tendances des Core Web Vitals. Révisions stratégiques trimestrielles pour les forfaits Professional et Enterprise.
Lorsque des problèmes surviennent : triage immédiat, analyse de la cause racine, résolution et rapport post-incident. Pour les sites piratés : confinement, nettoyage, durcissement et surveillance de récurrence.
Défi: Boutique WooCommerce avec 15 plugins n'avait pas été mise à jour depuis 8 mois. Deux plugins présentaient des vulnérabilités critiques connues. La vitesse du site s'était dégradée à 6,2 secondes LCP.
Solution: Audit de sécurité d'urgence, mises à jour de plugins par étapes (2 remplacements requis pour plugins abandonnés), optimisation de la base de données et pipeline de compression d'images. Forfait Professional continu.
Résultat: Zéro incident de sécurité en 12 mois de service maintenu. LCP amélioré de 6,2s à 2,1s. Coût mensuel de maintenance : 1/10ème du coût de la récupération d'urgence qui aurait été nécessaire.
Défi: Le site web d'un cabinet d'avocats est tombé en panne pendant une campagne Google Ads. Le certificat SSL avait expiré 3 jours auparavant. Personne ne l'a remarqué jusqu'à ce que $2,000 en dépenses publicitaires soient gaspillées à envoyer du trafic vers un site cassé.
Solution: Renouvellement automatique SSL configuré, surveillance de la disponibilité avec vérifications à la minute, et automatisation des sauvegardes quotidiennes. Forfait de maintenance Essential avec notifications d'alerte à l'administrateur du cabinet.
Résultat: 99,97% de disponibilité sur 18 mois. Le SSL se renouvelle automatiquement 30 jours avant l'expiration. Le cabinet estime avoir évité plus de $15,000 en dépenses publicitaires gaspillées et leads perdus.
Défi: Agence gérant 12 sites WordPress clients passant plus de 40 heures/mois sur des mises à jour manuelles sur tous les sites, avec des résultats incohérents
Solution: Gestion centralisée avec ManageWP : mises à jour automatisées avec pré-test en staging, rapports consolidés par client et gestion unifiée des sauvegardes. Forfait Enterprise pour l'agence.
Résultat: Temps de gestion des mises à jour réduit de 40 heures à 6 heures/mois. Zéro incident sur les sites clients dus à de mauvaises mises à jour (auparavant en moyenne 2-3/mois). L'agence a réinvesti le temps dans la croissance.
Services de support pour les sites construits sur n'importe quelle stack, avec une expertise approfondie en Next.js, React, WordPress et PHP personnalisé. Nous diagnostiquons les problèmes sur l'ensemble de la stack : frontend, backend, base de données, serveur et CDN — pas seulement la couche applicative.
La surveillance alimentée par l'IA détecte les problèmes avant vos utilisateurs. Claude analyse les journaux d'erreurs, les métriques de performance et les modèles de comportement des utilisateurs pour identifier les problèmes de manière proactive. Rapports d'incidents automatisés avec analyse de la cause racine — pas seulement des alertes 'serveur en panne'.
Nous gérons votre infrastructure directement — aucune plateforme d'hébergement intermédiaire prenant une commission. Accès complet au serveur pour un débogage rapide, requêtes directes à la base de données pour le dépannage, et tableaux de bord de surveillance personnalisés sur votre propre instance Umami.
De l'audit initial du site à la résolution des problèmes en passant par la maintenance préventive — une seule équipe gère tout. Corrections de bugs, correctifs de sécurité, optimisation de performance, mises à jour de contenu et maintenance serveur sous un seul accord de support.
Forfaits de support mensuels transparents avec temps de réponse définis et heures incluses. Corrections d'urgence couvertes par SLA — aucune facture surprise pour les problèmes urgents. Vous connaissez votre coût de support mensuel avant de signer.
Essential (mises à jour + sauvegardes + surveillance) : $300-$500/mois. Professional (ajoute optimisation + 2 heures support + rapports) : $500-$1,000/mois. Enterprise (ajoute support prioritaire + modifications mineures illimitées + gestionnaire dédié) : $1,000-$2,000/mois. Remises multi-sites disponibles. Prépaiement annuel économise 10%.
WordPress (le plus courant), WooCommerce, Shopify, Magento, OpenCart, PrestaShop, Next.js et applications PHP/Node.js personnalisées. Chaque plateforme a des cadences de mise à jour et des exigences de maintenance différentes. WordPress nécessite l'attention la plus fréquente en raison de son écosystème de plugins. Shopify nécessite le moins (plateforme gérée) mais bénéficie toujours de mises à jour de thème, d'audit d'applications et de surveillance de performance.
Confinement immédiat (mise hors ligne des zones affectées si nécessaire), suppression des logiciels malveillants et restauration des fichiers à partir d'une sauvegarde propre, correction des vulnérabilités (tout ce qui a été exploité), mesures de durcissement pour prévenir la récurrence, et révision Google Search Console pour lever tout avertissement de sécurité. Délai : 4 à 24 heures pour la plupart des incidents. Nous incluons la récupération après piratage dans tous les forfaits de maintenance — aucun supplément d'urgence.
Forfait Essential : aucune modification de contenu. Forfait Professional : 2 heures/mois de modifications de contenu et de design mineur (mises à jour de texte, échanges d'images, nouvelles pages à partir de modèles existants). Forfait Enterprise : modifications mineures illimitées. Modifications majeures (nouvelles fonctionnalités, modifications de design, développement de plugins) sont définies et cotées séparément.
Oui — tous les forfaits sont au mois le mois avec préavis de 30 jours. Le prépaiement annuel (10% de remise) n'est pas remboursable mais peut être suspendu jusqu'à 2 mois. Lorsque vous annulez, nous fournissons un document de transfert complet : identifiants de connexion, sauvegarde actuelle et journal de maintenance. Votre site vous appartient — nous ne retenons rien en otage.
Parlez-nous de votre plateforme web et de votre situation de maintenance actuelle. Nous vous recommanderons le forfait adapté et commencerons par un audit complet de l'état du site.
Objectif de disponibilité 99,9% · Sauvegardes quotidiennes · Aucun supplément d'urgence