Plateformes numériques pour les concessionnaires automobiles et entreprises du secteur — systèmes d'inventaire, gestion des prospects et sites Web orientés clients qui génèrent du trafic en concession.
L'industrie automobile s'est déplacée en ligne — 92 % des acheteurs effectuent des recherches numériques avant de se rendre en concession. Nous construisons des plateformes pour concessionnaires avec des flux d'inventaire en temps réel, des configurateurs de véhicules, des calculateurs de financement, des estimateurs de reprise et des intégrations CRM qui transforment les visiteurs en ligne en rendez-vous en concession. Des concessionnaires à emplacement unique aux groupes multimarques, nos solutions gèrent des milliers de références avec des recherches et filtres en une fraction de seconde.
Les concessionnaires et groupes automobiles font face à une tension fondamentale : les clients attendent une expérience numérique fluide et transparente, alors que le secteur fonctionne encore avec des systèmes fragmentés — des outils séparés pour l'inventaire, le financement, la gestion des prospects et la planification des services qui communiquent rarement entre eux. Parallèlement, les places de marché tierces érodent la fidélité à la marque et s'approprient une part croissante de la relation client.
Nous résolvons ce problème en construisant des plateformes unifiées où l'inventaire, les prospects, le financement et les services circulent dans un système unique. Le résultat : des temps de réponse plus rapides, une meilleure conversion prospect-rendez-vous et une expérience de marque cohérente du premier clic à l'atelier.
Défi: Cinq marques de concessions sous un même groupe avec des systèmes d'inventaire incohérents et aucune visibilité intermarques.
Solution: Plateforme unifiée avec intégration DMS (CDK/Reynolds), inventaire en temps réel pour toutes les marques et recommandations de véhicules basées sur l'IA selon le comportement de navigation.
Résultat: Augmentation de 47 % des prospects en ligne, réduction de 31 % du délai de vente et 2,8 fois plus de références intermarques en six mois.
Défi: Inventaire haut de gamme (véhicules de 80 000 € à 400 000 €) nécessitant une expérience d'achat à la hauteur de la qualité des produits — pas un site de petites annonces générique.
Solution: Pages de présentation de véhicules de style éditorial avec vues à 360°, vidéos HD, planification d'essais virtuels et chat concierge haut de gamme.
Résultat: Temps moyen passé sur les pages de détail des véhicules passé de 45 secondes à 4,2 minutes. Ventes générées en ligne en hausse de 63 %.
Défi: 12 centres de service avec réservation uniquement par téléphone, taux d'absences élevé et aucune automatisation du suivi client.
Solution: Réservation en ligne intégrée au logiciel de gestion d'atelier, rappels SMS automatisés, tableau de bord d'historique des services et programme de fidélité.
Résultat: Taux d'absences passé de 22 % à 6 %. Réservations de services récurrentes en hausse de 41 % grâce aux campagnes de suivi automatisées.
Que vous ayez besoin d'une plateforme complète pour concessionnaire, d'un système de gestion d'inventaire ou d'une numérisation de votre service après-vente, nous possédons l'expertise spécifique au secteur automobile pour obtenir des résultats. Nos solutions s'intègrent aux principaux fournisseurs DMS, prennent en charge les opérations multi-emplacements et sont conçues pour gérer le trafic élevé et les enjeux importants du commerce automobile. Laissez-nous vous montrer comment une présence numérique sur mesure peut augmenter vos prospects, raccourcir votre cycle de vente et améliorer la fidélisation client. Contactez-nous pour discuter de votre projet automobile.
Nous construisons des sites Web et systèmes automobiles qui convertissent le trafic en ligne en visites en concession et réservations de services.
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