Nous avons repensé la présence numérique d'une clinique de chirurgie esthétique avec une galerie avant/après, un système de consultation virtuelle et un portail patient conforme HIPAA — générant une augmentation de 156 % des réservations de consultation.
Artisan Aesthetic Surgery était le cabinet d'un chirurgien esthétique certifié générant 3,2 M$ annuellement grâce aux recommandations et au bouche-à-oreille. Le chirurgien reconnaissait que 78 % des patients de chirurgie esthétique effectuent des recherches en ligne avant de choisir un prestataire, mais son site Web — un modèle WordPress vieux de 5 ans avec des images d'archives — ne convertissait pas ces recherches en consultations.
Le site existant présentait deux problèmes critiques. Premièrement, aucune galerie avant/après malgré plus de 1 200 cas documentés. Les formulaires de consentement des patients existaient, mais le développeur Web précédent n'avait jamais construit la fonctionnalité de galerie. Les patients potentiels rapportaient dans les sondages que les photos avant/après constituaient le facteur le plus important dans le choix d'un chirurgien. Deuxièmement, aucun moyen de proposer des consultations virtuelles — une fonctionnalité devenue standard après la pandémie et désormais attendue par les patients hors région envisageant de se déplacer pour les interventions.
Le chirurgien souhaitait également un portail patient où les patients pré-opératoires et post-opératoires pourraient accéder à leurs plans de traitement, instructions de soins post-opératoires, calendriers de rendez-vous et partager en toute sécurité des photos de récupération avec l'équipe clinique — le tout sans dépendre des courriels ou messages textes.
Nous avons construit le site Web autour de la galerie avant/après comme pièce maîtresse. La galerie présente un composant curseur personnalisé permettant aux visiteurs de comparer les résultats pour chaque type de procédure (rhinoplastie, lifting, augmentation mammaire, remodelage corporel, etc.), filtrés par âge, sexe et procédure. Toutes les images sont hébergées avec vérification du consentement des patients et filigranées pour protection.
Le système de consultation virtuelle s'intègre avec Zoom via leur API, permettant aux patients de réserver une consultation vidéo directement depuis le site Web. Avant l'appel, les patients complètent un formulaire d'admission numérique et téléchargent des photos de référence via le portail conforme HIPAA. Le chirurgien examine les soumissions au préalable, rendant la consultation plus productive.
Le portail patient fournit un tableau de bord sécurisé pour le parcours de chaque patient : liste de contrôle pré-opératoire avec rappels à rebours, instructions de soins post-opératoires avec vidéos, téléchargement de photos de récupération pour suivi à distance et messagerie directe avec l'équipe clinique. Toutes les données sont chiffrées au repos, transmises via TLS et stockées sur une infrastructure conforme HIPAA avec journalisation d'audit.
Cartographie des exigences HIPAA, conception de l'architecture des données, examen des formulaires de consentement pour les photos avant/après et création de la stratégie SEO pour les mots-clés spécifiques aux procédures.
Conception du système visuel mettant l'accent sur la confiance et la sophistication, photographie du cabinet, création de modèles de pages de procédures et construction de l'expérience utilisateur de la galerie avant/après.
Construction du site Next.js avec Payload CMS, du portail patient avec stockage chiffré, intégration Zoom pour les consultations virtuelles et Stripe pour les dépôts de consultation.
Téléchargement de 400 cas avant/après, rédaction de 14 pages de procédures avec ciblage SEO, configuration de la réservation de rendez-vous et lancement avec une campagne Google Ads.
En 4 mois, le site Web est devenu la principale source de nouveaux patients du cabinet — dépassant les recommandations de médecins pour la première fois.
Sans engagement. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous dirons comment nous le résoudrions.
“La galerie avant/après à elle seule aurait justifié le projet. Mais le portail patient a transformé notre manière de dispenser les soins — les patients se sentent soutenus tout au long de leur parcours, et mon équipe passe moins de temps au téléphone et sur les courriels.”
— Dr [Nom Confidentiel], Artisan Aesthetic Surgery
Nous construisons des sites Web de santé et des portails patients conformes HIPAA qui attirent de nouveaux patients tout en protégeant leurs données.
Consultation gratuite · Équipe expérimentée en HIPAA