Chaque entreprise a sa propre manière de gérer ses clients, ses opportunités et ses opérations. Les CRM prêts à l'emploi vous obligent à adapter votre flux de travail à leur système. Lorsque le système ne correspond pas au travail, les utilisateurs cessent de l'utiliser. Nous développons des systèmes CRM sur mesure qui correspondent exactement à votre processus, intègrent vos outils spécifiques et évoluent avec votre entreprise — sans frais par utilisateur qui pénalisent la croissance.
Les taux d'échec d'adoption des CRM sont stupéfiants — non pas parce que la technologie est mauvaise, mais parce que le système ne correspond pas à l'entreprise. L'écart entre la façon dont votre équipe travaille et la façon dont le CRM s'attend à ce qu'elle travaille crée une friction qui tue l'adoption.
Salesforce dispose de plus de 4 000 options de configuration. HubSpot propose des centaines de fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais. Pourtant, votre flux de travail spécifique — la façon dont votre équipe traite réellement les prospects, gère les opportunités et sert les clients — ne correspond toujours pas. La personnalisation aide mais a ses limites. Lorsque le modèle de données de base ne correspond pas à votre entreprise, aucune configuration ne peut le corriger.
43 % des utilisateurs de CRM déclarent utiliser moins de la moitié des fonctionnalités de leur CRM
Les CRM SaaS facturent entre 25 et 300 $ par utilisateur et par mois. À mesure que votre équipe grandit, les coûts augmentent de manière linéaire — parfois plus rapidement lorsque vous devez passer à des formules supérieures pour obtenir des fonctionnalités. Une équipe de 30 personnes sur Salesforce Enterprise paie 4 500 $/mois soit 54 000 $/an. Et le prix augmente chaque année.
Le CRM d'entreprise moyen coûte 150 $/utilisateur/mois — 54 000 $/an pour une équipe de 30 personnes
Vos données clients sont l'actif commercial le plus précieux de votre entreprise. Sur les plateformes SaaS, leur exportation est limitée, leur migration est douloureuse et la plateforme contrôle votre accès. Si elle modifie ses tarifs ou ses conditions, vous avez peu de recours car les coûts de changement sont énormes.
67 % des entreprises citent les préoccupations liées à la portabilité des données comme raison d'envisager le développement d'un CRM sur mesure
Nous cartographions votre processus de vente, votre parcours client et vos opérations d'équipe. Ensuite, nous construisons le système autour de votre façon de travailler — et non l'inverse. Chaque champ, étape et automatisation reflète votre logique métier.
Connectez les outils que vous utilisez déjà — e-mail, calendrier, comptabilité, marketing, support. Pas d'intergiciel, pas de solutions de contournement Zapier, pas de frais d'intégration. Des connexions directes qui maintiennent vos données en circulation.
Vous êtes propriétaire du code source, des données et de l'infrastructure. Pas de verrouillage fournisseur, pas de frais de sortie, pas de limitations d'exportation de données. Hébergez-le sur vos serveurs ou sur un fournisseur cloud de votre choix.
Ajoutez des membres d'équipe sans coût supplémentaire. Une équipe de 10 personnes et une équipe de 100 personnes paient le même coût d'hébergement. La croissance n'est pas pénalisée par votre modèle de tarification CRM.
Contrairement aux fonctionnalités figées des SaaS, votre CRM sur mesure évolue avec votre entreprise. Ajoutez des fonctionnalités, modifiez les flux de travail et adaptez-vous aux nouvelles exigences sans attendre la feuille de route produit d'un fournisseur.
Nous interrogeons votre équipe, cartographions les flux de travail, auditons les outils actuels et concevons l'architecture du système. Vous examinez et approuvez avant qu'une ligne de code ne soit écrite.
Nous construisons le CRM principal — modèles de données, interface utilisateur, authentification et flux de travail principaux. Votre équipe obtient l'accès pour donner son avis.
Connexion de vos outils, création de flux d'automatisation et configuration des tableaux de bord. Chaque intégration est testée avec des données réelles.
Assurance qualité, migration des données, formation de l'équipe et lancement supervisé de deux semaines. Nous restons impliqués jusqu'à ce que votre équipe soit totalement autonome.
Systèmes CRM sur mesure construits sur Next.js 16 avec Payload CMS 3 gérant les contacts, les opportunités et les flux de travail. PostgreSQL gère les requêtes complexes, les rapports et les pistes d'audit. L'interface d'administration est immédiatement utilisable — pas besoin de mois de configuration.
Nous intégrons Claude et GPT-4o pour le scoring des prospects, la rédaction d'e-mails et l'analyse prédictive. Des fonctionnalités IA qui fonctionnent réellement en production — catégorisation automatique des prospects, suggestion des actions suivantes et génération d'e-mails de suivi basés sur l'historique des conversations.
Les données de votre CRM restent sur vos serveurs. Pas de licence par utilisateur de Salesforce ou HubSpot qui monte à six chiffres. Accès complet à la base de données pour les rapports personnalisés, votre propre stratégie de sauvegarde et zéro verrouillage fournisseur.
De la cartographie de votre processus de vente au développement CRM en passant par la formation d'équipe et la personnalisation continue — une seule équipe gère tout. Nous comprenons votre flux de travail avant d'écrire du code, de sorte que le CRM s'adapte à votre processus au lieu de vous forcer dans des modèles.
Développement CRM à prix fixe avec des jalons de phase clairs. Vous approuvez chaque module (contacts, opportunités, rapports, automatisation) avant que nous ne construisions le suivant. Pas de frais mensuels par utilisateur qui augmentent avec votre équipe.
Les CRM SaaS facturent par utilisateur et par mois — des coûts qui augmentent à mesure que votre équipe grandit. Ils incluent des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin et manquent des flux de travail spécifiques dont votre entreprise a besoin. Un CRM sur mesure correspond à votre processus exact, s'intègre avec vos outils spécifiques, ne coûte rien par utilisateur et vous êtes propriétaire du code et des données. Pour les entreprises avec des flux de travail uniques ou des équipes en croissance, les CRM sur mesure deviennent plus rentables en 2-3 ans.
Nous construisons des CRM avec une technologie moderne et éprouvée : Next.js pour le frontend avec React Server Components, Payload CMS pour le backend avec PostgreSQL, et TypeScript partout. Cette pile fournit un rendu côté serveur pour des chargements de page rapides, des capacités de données en temps réel, une couche API robuste et une sécurité de niveau entreprise. La même pile alimente des applications pour des milliers d'entreprises dans le monde.
Un CRM sur mesure ciblé prend 8-16 semaines selon la complexité. Les CRM simples (contacts, opportunités, intégration e-mail) sont livrés en 8-10 semaines. Les systèmes de complexité moyenne (automatisation, intégrations, tableaux de bord) prennent 12-16 semaines. Les CRM d'entreprise (multi-départements, analyses avancées, intégrations complexes) prennent 18-24 semaines. Nous livrons par phases — les fonctionnalités principales sont livrées en premier afin que votre équipe commence à utiliser le système pendant que les fonctionnalités avancées sont construites.
Les coûts de CRM sur mesure dépendent de la complexité, des intégrations et de l'étendue des fonctionnalités. Un CRM ciblé pour petite entreprise coûte moins que 2-3 ans d'abonnements SaaS pour une équipe de 10 personnes. Les CRM de marché intermédiaire avec automatisation et intégrations sont comparables à 3-4 ans de licences SaaS d'entreprise. La différence : après la construction, vous en êtes propriétaire. Pas de frais mensuels, pas d'augmentations annuelles, pas de frais par utilisateur. Contactez-nous pour une estimation spécifique.
Nous proposons des plans de support échelonnés couvrant les corrections de bogues, les mises à jour de sécurité, les ajouts de fonctionnalités et le support technique. La plupart des clients CRM sur mesure choisissent un plan de support mensuel qui comprend 10-20 heures de temps de développement pour les améliorations continues, les nouvelles intégrations et l'optimisation basée sur les modèles d'utilisation réels. Le système évolue avec votre entreprise au lieu d'être figé au lancement.
Décrivez votre entreprise, la taille de votre équipe et vos frustrations actuelles avec les CRM. Nous vous montrerons à quoi ressemble un CRM sur mesure pour votre flux de travail spécifique.
Session de découverte gratuite · Pas de frais par utilisateur · Vous possédez tout