Nous avons redessiné le site web d'un cabinet d'avocats de 14 collaborateurs et construit un portail client sécurisé — avec pour résultat 89% de demandes de consultation supplémentaires et une réduction du délai d'échange de documents de plusieurs jours à quelques minutes.
Sterling & Associates utilisait le même site web depuis 2017 — un thème WordPress qui ressemblait à tous les autres cabinets d'avocats en ligne. Photos génériques de marteaux de juge et de poignées de main, murs de jargon juridique, et un formulaire de contact enfoui à trois clics de profondeur. Le site se chargeait en 4,1 secondes et obtenait un score de 38 sur Lighthouse.
Au-delà du site web, le cabinet rencontrait un problème de gestion documentaire. L'intégration des clients nécessitait des documents papier : formulaires d'admission, contrats d'honoraires, autorisations médicales et déclarations financières. Les assistants juridiques passaient en moyenne 3 heures par nouveau client à collecter, numériser et classer les documents. L'échange de documents avec les clients existants reposait sur des pièces jointes par email — un risque de conformité compte tenu de la sensibilité des dossiers juridiques.
Les associés voulaient deux choses : un site web générant des consultations sans que le cabinet donne l'impression de faire de la publicité (une préoccupation courante dans le marketing juridique), et un portail client simplifiant la gestion documentaire tout en maintenant les normes du secret professionnel avocat-client.
La refonte du site web s'est concentrée sur les signaux de confiance et la conversion sans langage marketing agressif. Chaque page de domaine de pratique suit une structure spécifique : explication claire de la question juridique, l'approche et les résultats du cabinet, témoignages de clients (avec consentement), et un widget de prise de rendez-vous bien visible alimenté par Calendly. Les profils des avocats incluent leurs qualifications, expérience de cas, admissions au barreau et vidéos de présentation personnelles.
Le portail client, construit comme une section protégée de l'application Next.js, offre à chaque client un tableau de bord avec l'état de son dossier, les échéances à venir, les documents partagés et un système de messagerie sécurisée. Le téléchargement de documents et les signatures électroniques s'effectuent via le portail grâce à l'intégration DocuSign, éliminant entièrement la paperasse. Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit, avec un accès basé sur les rôles garantissant que seuls les avocats et assistants juridiques assignés peuvent consulter les dossiers.
Le travail SEO a ciblé des mots-clés spécifiques à la localisation et aux domaines de pratique : "avocat dommages corporels [ville]", "avocat droit de la famille [ville]", et requêtes similaires à forte intention. Nous avons créé des pages d'atterrissage dédiées pour chaque domaine de pratique dans chacune des trois zones de service du cabinet, avec un contenu unique abordant les procédures et précédents judiciaires locaux.
Analyse des sites web de 8 cabinets concurrents locaux, audit des positions SEO existantes, entretiens avec les assistants juridiques sur les flux de travail documentaires, et cartographie du processus d'intégration client.
Conception du système visuel, rédaction du contenu pour 22 pages de domaines de pratique, enregistrement des vidéos de présentation des avocats, et création de l'UX du portail.
Construction du site web avec Payload CMS, développement du portail client avec stockage de documents chiffré, intégration de Calendly et DocuSign, et implémentation de la couche de sécurité.
Implémentation du balisage schema pour LocalBusiness et Attorney, configuration des profils Google Business, configuration des redirections 301, et lancement avec une campagne de relations publiques locale.
En 90 jours, le nouveau site web est devenu la principale source de consultations de nouveaux clients du cabinet — dépassant les recommandations pour la première fois dans l'histoire du cabinet.
Sans engagement. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous dirons comment nous le résoudrions.
“Le portail a changé notre manière de travailler avec les clients. Plus besoin de courir après les gens pour des formulaires signés ou des documents perdus. Et le site web représente enfin la qualité de notre cabinet.”
— Associé Principal, Sterling & Associates
Les services professionnels nécessitent une présence numérique professionnelle. Nous construisons des sites web et des portails qui reflètent la qualité de votre cabinet.
Consultation gratuite · Développement conscient de la conformité HIPAA