Die Mehrheit der kleinen Unternehmen erlebte im letzten Jahr eine Datenpanne. Cybersicherheitsvorfälle kosten im Durchschnitt Zehntausende von Dollar. Eine Website ohne laufende Wartung ist nicht nur veraltet — sie ist ein Haftungsrisiko. Unsere Site-Support-Pläne halten Ihre Systeme gepatcht, überwacht und auf Höchstleistung.
75% der KMU-Inhaber stufen Cyberangriffe mittlerweile als größte Bedrohung für ihren Betrieb ein. Die globalen Ausgaben für Cybersicherheit werden 2026 350 Milliarden Dollar überschreiten. Das Cybersicherheitssegment bei Managed Services wächst mit 18% jährlich — schneller als jede andere MSP-Kategorie. Diese Zahlen spiegeln eine Realität wider: Ungepatchte Websites sind die einfachsten Ziele für Angreifer.
Jedes Web-Framework veröffentlicht regelmäßig Sicherheitspatches. Jede Abhängigkeit in Ihrem Projekt hat ihren eigenen Update-Zyklus. Content-Management-Systeme, Server-Software, SSL-Zertifikate und Datenbank-Engines benötigen alle fortlaufende Aufmerksamkeit. Wenn eines davon zurückbleibt, wird Ihre Site anfällig für bekannte Exploits — Angriffe, die automatisiert sind und keine Fähigkeiten zur Ausführung erfordern.
Unsere Site-Support-Pläne handhaben all dies proaktiv. Sicherheitspatches werden innerhalb von 48 Stunden nach Veröffentlichung bei kritischen Schwachstellen angewendet. 24/7-Überwachung mit automatisierten Alarmen. Automatisierte Backups mit getesteten Wiederherstellungsverfahren. Performance-Optimierung, wenn Ihr Traffic wächst. Und wenn Sie Content-Updates, Design-Änderungen oder neue Features benötigen — ein Team, das Ihre Codebasis bereits kennt, ist bereit zur Umsetzung.
Die meisten Website-Probleme sind vermeidbar. Wir warten nicht, bis etwas kaputtgeht. Automatisierte Sicherheitsscans laufen täglich. Abhängigkeits-Updates werden nach einem Zeitplan getestet und angewendet. Performance-Baselines werden wöchentlich getrackt. SSL-Zertifikate werden vor Ablauf automatisch erneuert. Wenn wir Sie kontaktieren, berichten wir, was wir verhindert haben, nicht dass etwas kaputt gegangen ist.
Für Sites, die wir gebaut haben, ist unser Support-Team dasselbe Team, das die ursprüngliche Anwendung entwickelt hat. Keine Wissensverzögerung, keine Lernkurve, keine 'ich schaue mir das an und melde mich'-Verzögerungen. Für Sites, die wir übernehmen, schafft das Onboarding-Audit die Dokumentation und Vertrautheit, die für schnellen, sicheren Support nötig sind.
Monatliche Berichte mit: angewendeten Sicherheitspatches, Uptime-Statistiken, Performance-Metriken (Ladezeit, Core Web Vitals), Backup-Status und genutzten versus verfügbaren Stunden. Sie sehen genau, was Ihr Support-Plan für Sie leistet — keine mysteriösen Rechnungen, keine vagen 'Wartungs'-Positionen.
Wenn Ihre Site wächst, ändern sich Ihre Support-Bedürfnisse. Unsere Pläne skalieren von grundlegendem Monitoring und Sicherheit für kleine Sites bis zu dedizierten Support-Teams für Enterprise-Anwendungen. Upgraden oder passen Sie Ihren Plan monatlich basierend auf tatsächlichen Bedürfnissen an — keine Jahresverträge erforderlich, es sei denn, Sie möchten den Rabatt.
Unser Standardplan umfasst: Sicherheitspatches und Framework-Updates, die innerhalb von 48 Stunden bei kritischen Schwachstellen angewendet werden, 24/7-Uptime-Monitoring mit automatisierten Alarmen und Eskalation, wöchentliche automatisierte Backups mit monatlichen Wiederherstellungstests, fortlaufendes Performance-Monitoring und -Optimierung, bis zu 4 Stunden Content-Updates pro Monat und einen monatlichen Bericht, der alle Aktivitäten zusammenfasst. Höherwertige Pläne beinhalten zusätzliche Entwicklungsstunden, Prioritäts-Reaktionszeiten und dediziertes Account-Management.
Basispläne mit Monitoring, Sicherheitspatches und automatisierten Backups beginnen bei 300-500 Dollar pro Monat. Standardpläne mit Content-Updates, Performance-Optimierung und monatlicher Berichterstattung reichen von 500-1.500 Dollar pro Monat. Premium-Pläne mit dedizierten Entwicklungsstunden, Priority-Support und direktem Ingenieur-Zugang liegen bei 1.500-3.000+ Dollar pro Monat. Vergleichen Sie dies mit den durchschnittlichen Kosten eines Cyberangriffs von 120.000 Dollar für kleine Unternehmen — Support-Pläne sind ein Bruchteil dessen, was ein einzelner Vorfall kosten würde.
Wir übernehmen den Support für bestehende Websites nach einem gründlichen Codebasis- und Infrastruktur-Audit. Dieses Audit identifiziert Sicherheitsschwachstellen, Performance-Engpässe, veraltete Abhängigkeiten, Hosting-Konfigurationsprobleme und Dokumentationslücken. Wir erstellen dann einen Sanierungsplan, adressieren zuerst kritische Probleme und beginnen mit der laufenden Wartung. Wir unterstützen WordPress, Next.js, React, Angular, Vue, Laravel, Django und die meisten Standard-Web-Technologie-Stacks.
Bei kritischen Problemen (Site down, Sicherheitsverletzung, Datenverlust) liegt unsere Reaktionszeit bei unter 1 Stunde bei Premium-Plänen und unter 4 Stunden bei Standardplänen. Reaktionszeit bedeutet, dass ein Ingenieur aktiv an Ihrem Problem arbeitet, nicht nur das Ticket bestätigt. Bei nicht-kritischen Problemen (visuelle Bugs, Content-Anfragen, kleinere Features) beträgt die Reaktionszeit typischerweise innerhalb von 1 Werktag.
WordPress-Sites profitieren besonders von Managed Support. WordPress betreibt 43% des Webs und ist damit die am häufigsten angegriffene Plattform für automatisierte Attacken. Plugin-Schwachstellen werden regelmäßig entdeckt, und ungepatchte WordPress-Installationen sind der häufigste Einstiegspunkt für Website-Kompromittierungen. Unser WordPress-Support umfasst Core-Updates, Plugin-Updates (zuerst in Staging getestet), Theme-Wartung und Datenbankoptimierung.
Monatspläne können mit 30 Tagen Kündigungsfrist gekündigt werden. Jahrespläne bieten einen Rabatt und können am Ende der Laufzeit gekündigt werden. Wenn Sie kündigen, stellen wir ein vollständiges Übergabepaket bereit: aktuelle Backups, Dokumentation, Zugangsdaten und eine Zusammenfassung des aktuellen Zustands Ihrer Site. Wir halten Ihre Website nicht als Geisel — es ist Ihr Eigentum und Ihre Daten.
Erzählen Sie uns von Ihrem Website-Technologie-Stack und Ihrer aktuellen Wartungssituation. Wir empfehlen einen Support-Plan, der zu Ihrem Risikoprofil und Budget passt.
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