Un sitio web no es un proyecto puntual, es infraestructura que requiere mantenimiento continuo. Actualizaciones de CMS, parches de seguridad, renovaciones SSL, compatibilidad de plugins, optimización de base de datos y monitorización del tiempo de actividad. Descuide cualquiera de estos aspectos y se enfrentará a un sitio hackeado, rendimiento degradado o una caída en el peor momento posible. Proporcionamos mantenimiento proactivo que mantiene su sitio seguro, rápido y disponible, para que nunca reciba la llamada de las 3 de la madrugada avisando de que su sitio web está caído.
WordPress publica parches de seguridad cada 2-3 semanas. Los plugins se actualizan semanalmente. Las versiones de PHP alcanzan el fin de su vida útil cada 2 años. Los certificados SSL caducan anualmente. Cada una de estas es una tarea de mantenimiento que, si se ignora, crea una vulnerabilidad o un punto de fallo.
El 43% de los ciberataques tienen como objetivo pequeñas empresas, y el 60% de esas empresas cierran en los 6 meses posteriores a una brecha de seguridad. El coste medio de recuperar un sitio WordPress hackeado es de $2.000-$10.000, en comparación con $300-$500/mes de mantenimiento preventivo. Las matemáticas son claras.
Más allá de la seguridad, los sitios sin mantenimiento se degradan en rendimiento. Las tablas de la base de datos acumulan sobrecarga. Las revisiones de entradas, comentarios spam y metadatos huérfanos inflan el almacenamiento. Los plugins añaden JavaScript que ralentiza la carga de páginas. Sin optimización regular, un sitio que cargaba en 2 segundos en su lanzamiento carga en 5 segundos un año después, lo que le cuesta un 7% de tasa de conversión por cada segundo de tiempo de carga añadido.
Actualizaciones semanales del núcleo de WordPress, plugins y temas. Pruebas en entorno de staging antes de aplicar en producción. Capacidad de reversión si una actualización causa problemas.
Copias de seguridad automatizadas diarias de archivos y base de datos almacenadas fuera del sitio. Retención de 30 días. Restauración con un clic probada mensualmente. Copia de seguridad antes de cada actualización.
Monitorización 24/7 con intervalos de comprobación de 1 minuto. Alerta instantánea en caso de caída. Informes históricos de tiempo de actividad. Objetivo: disponibilidad del 99.9%.
Escaneo de malware, monitorización de integridad de archivos y gestión de reglas de firewall. Protección contra fuerza bruta y endurecimiento del inicio de sesión. Respuesta inmediata a amenazas detectadas.
Monitorización de certificados SSL, renovación automática y aplicación de HTTPS. Alertas de caducidad de certificado 30 días antes del plazo límite. Resolución de contenido mixto.
Comprobación mensual de Core Web Vitals: LCP, FID, CLS. Optimización de base de datos, gestión de caché y compresión de imágenes. Alerta si el rendimiento se degrada por debajo de la línea base.
Tres niveles diseñados para diferentes tamaños de sitio y necesidades de soporte. Todos los planes incluyen las características principales de mantenimiento anteriores.
Sitios de pequeñas empresas, portfolios y blogs
Fortalezas: Actualizaciones de CMS/plugins, copias de seguridad diarias, monitorización de tiempo de actividad, escaneo de seguridad, gestión SSL, comprobación mensual de rendimiento
Limitaciones: No incluye cambios de contenido, solo soporte por correo electrónico, tiempo de respuesta de 48 horas
Precio: $300-$500/mes
Sitios de comercio electrónico, generación de leads y empresas con mucho contenido
Fortalezas: Todo lo de Essential + 2 horas de cambios de contenido/diseño, optimización de rendimiento, monitorización de enlaces rotos, informe mensual con resumen de analíticas
Limitaciones: Cambios adicionales facturados por horas, tiempo de respuesta de 24 horas
Precio: $500-$1.000/mes
Gestión multisitio, sitios de alto tráfico y plataformas críticas
Fortalezas: Todo lo de Professional + cambios menores ilimitados, respuesta prioritaria en 4 horas, revisión estratégica trimestral, entorno de staging, gestor de cuenta dedicado
Limitaciones: Funcionalidades importantes y rediseño cotizados por separado
Precio: $1.000-$2.000/mes
Auditoría completa del estado actual del sitio: escaneo de seguridad, benchmark de rendimiento, verificación de copias de seguridad e inventario de dependencias. Establecer línea base de mantenimiento y lista de prioridades.
Configurar entorno de staging para pruebas seguras de actualizaciones. Configurar herramientas de monitorización, automatización de copias de seguridad y escaneo de seguridad. Establecer protocolos de comunicación y rutas de escalado.
Ciclos semanales de actualización, verificación diaria de copias de seguridad, monitorización continua. Informes mensuales de rendimiento con tendencias de Core Web Vitals. Revisiones estratégicas trimestrales para planes Professional y Enterprise.
Cuando ocurren problemas: triaje inmediato, análisis de causa raíz, resolución e informe post-incidente. Para sitios hackeados: contención, limpieza, endurecimiento y monitorización de recurrencia.
Reto: Tienda WooCommerce con 15 plugins no se había actualizado en 8 meses. Dos plugins tenían vulnerabilidades críticas conocidas. La velocidad del sitio se había degradado a 6.2 segundos LCP.
Solución: Auditoría de seguridad de emergencia, actualizaciones escalonadas de plugins (2 requirieron reemplazos por plugins abandonados), optimización de base de datos y pipeline de compresión de imágenes. Plan Professional en curso.
Resultado: Cero incidentes de seguridad en 12 meses de servicio mantenido. LCP mejorado de 6.2s a 2.1s. Coste mensual de mantenimiento: 1/10 del coste de la recuperación de emergencia que habría sido necesaria.
Reto: El sitio web de un bufete de abogados cayó durante una campaña de Google Ads. El certificado SSL había caducado 3 días antes. Nadie se dio cuenta hasta que se desperdiciaron $2.000 en gasto publicitario enviando tráfico a un sitio roto.
Solución: Renovación automática SSL configurada, monitorización de tiempo de actividad con comprobaciones de 1 minuto y automatización de copias de seguridad diarias. Plan de mantenimiento Essential con notificaciones de alerta al administrador del bufete.
Resultado: 99.97% de tiempo de actividad durante 18 meses. SSL se renueva automáticamente 30 días antes de la caducidad. El bufete estima que han evitado más de $15.000 en gasto publicitario desperdiciado y leads perdidos.
Reto: Agencia que gestiona 12 sitios WordPress de clientes gastando más de 40 horas/mes en actualizaciones manuales en todos los sitios, con resultados inconsistentes
Solución: Gestión centralizada con ManageWP: actualizaciones automatizadas con prueba previa en staging, informes consolidados por cliente y gestión unificada de copias de seguridad. Plan Enterprise para la agencia.
Resultado: Tiempo de gestión de actualizaciones reducido de 40 horas a 6 horas/mes. Cero incidentes en sitios de clientes por malas actualizaciones (anteriormente promediaban 2-3/mes). La agencia reinvirtió el tiempo en crecimiento.
Servicios de soporte para sitios construidos en cualquier stack, con amplia experiencia en Next.js, React, WordPress y PHP personalizado. Diagnosticamos problemas en todo el stack: frontend, backend, base de datos, servidor y CDN, no solo en la capa de aplicación.
La monitorización potenciada por IA detecta problemas antes de que lo hagan sus usuarios. Claude analiza registros de errores, métricas de rendimiento y patrones de comportamiento de usuarios para identificar problemas de forma proactiva. Informes de incidentes automatizados con análisis de causa raíz, no solo alertas de "servidor caído".
Gestionamos su infraestructura directamente, sin plataformas de hosting intermediarias que se lleven una comisión. Acceso completo al servidor para depuración rápida, consultas directas a la base de datos para resolución de problemas y paneles de monitorización personalizados en su propia instancia de Umami.
Desde la auditoría inicial del sitio hasta la resolución de problemas y el mantenimiento preventivo, un solo equipo gestiona todo. Corrección de errores, parches de seguridad, optimización de rendimiento, actualizaciones de contenido y mantenimiento del servidor bajo un único acuerdo de soporte.
Planes de soporte mensuales transparentes con tiempos de respuesta definidos y horas incluidas. Correcciones de emergencia cubiertas por SLA, sin facturas sorpresa por problemas urgentes. Usted conoce su coste mensual de soporte antes de firmar.
Essential (actualizaciones + copias de seguridad + monitorización): $300-$500/mes. Professional (añade optimización + 2 horas de soporte + informes): $500-$1.000/mes. Enterprise (añade soporte prioritario + cambios menores ilimitados + gestor dedicado): $1.000-$2.000/mes. Descuentos multisitio disponibles. El prepago anual ahorra un 10%.
WordPress (el más común), WooCommerce, Shopify, Magento, OpenCart, PrestaShop, Next.js y aplicaciones personalizadas PHP/Node.js. Cada plataforma tiene diferentes cadencias de actualización y requisitos de mantenimiento. WordPress requiere la atención más frecuente debido a su ecosistema de plugins. Shopify requiere la menor atención (plataforma gestionada) pero aún se beneficia de actualizaciones de temas, auditoría de apps y monitorización de rendimiento.
Contención inmediata (desconectar áreas afectadas si es necesario), eliminación de malware y restauración de archivos desde copia de seguridad limpia, parcheo de vulnerabilidades (lo que fuera explotado), medidas de endurecimiento para prevenir recurrencia e revisión de Google Search Console para levantar advertencias de seguridad. Cronograma: 4-24 horas para la mayoría de incidentes. Incluimos recuperación de hackeos en todos los planes de mantenimiento, sin recargo de emergencia.
Plan Essential: sin cambios de contenido. Plan Professional: 2 horas/mes de cambios de contenido y diseño menores (actualizaciones de texto, cambios de imágenes, nuevas páginas desde plantillas existentes). Plan Enterprise: cambios menores ilimitados. Cambios importantes (nuevas funcionalidades, modificaciones de diseño, desarrollo de plugins) se cotizan por separado.
Sí, todos los planes son mes a mes con 30 días de aviso. El prepago anual (descuento del 10%) no es reembolsable pero puede pausarse hasta 2 meses. Cuando cancele, proporcionamos un documento completo de traspaso: credenciales de acceso, copia de seguridad actual y registro de mantenimiento. Su sitio es suyo, no retenemos nada como rehén.
Cuéntenos sobre su plataforma web y situación actual de mantenimiento. Le recomendaremos el plan adecuado y comenzaremos con una auditoría integral de salud del sitio.
Objetivo de disponibilidad del 99.9% · Copias de seguridad diarias · Sin recargos de emergencia