Su formulario de pago dejó de funcionar. El diseño de su página de inicio se rompió en móviles. Los envíos de su formulario de contacto no llegan. Su sitio muestra una pantalla en blanco. Estos no son problemas teóricos — le están costando ingresos ahora mismo. Diagnosticamos y corregimos errores web en todas las plataformas: WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento, Next.js y aplicaciones personalizadas. La mayoría de los problemas se resuelven en 24-48 horas con un presupuesto de precio fijo antes de comenzar.
Un proceso de pago roto le cuesta a una tienda de comercio electrónico entre $500 y $5,000 por día en ventas perdidas, dependiendo del tráfico. Un formulario de contacto que no envía las solicitudes pierde clientes potenciales que nunca volverán a intentarlo. Un problema de diseño móvil hace que su sitio sea inutilizable para más del 60% de sus visitantes.
Los errores se multiplican con el tiempo. Una actualización de un plugin de WordPress que rompe su navegación hoy podría también romper sus formularios la próxima semana cuando un plugin relacionado se actualice automáticamente. Un error de JavaScript en una página puede propagarse a otras a través de plantillas compartidas. Los problemas de especificidad CSS se acumulan a medida que se añaden más estilos.
El desafío con la corrección de errores es el diagnóstico. El síntoma visible (diseño roto) a menudo es causado por algo no relacionado (un error PHP en un plugin que interrumpe el almacenamiento en búfer de salida). La depuración efectiva requiere comprender la pila completa: HTML/CSS/JS, configuración del servidor, núcleo del CMS, interacciones de plugins y estado de la base de datos. Diagnosticamos las causas raíz — no solo parcheamos síntomas.
Conflictos CSS, problemas de puntos de interrupción responsivos, elementos superpuestos y estilos faltantes después de actualizaciones. Problemas de diseño específicos para móviles que solo aparecen en dispositivos reales.
Errores de consola que rompen funcionalidades: controles deslizantes, formularios, navegación y elementos interactivos. Conflictos de jQuery, fallos de importación de módulos e interferencia de scripts de terceros.
Formularios de contacto que no envían, falta de validación de campos obligatorios, CAPTCHA roto y problemas de entrega de correo electrónico. Envíos de formularios que van a spam o no llegan en absoluto.
Errores de integración de Stripe/PayPal, pagos rechazados sin mensaje de error claro, problemas de cálculo del carrito, fallos en las tarifas de envío y problemas de cálculo de impuestos.
Pantalla blanca de la muerte (WSOD), bloqueo del panel de administración, problemas de compatibilidad de plugins después de actualizaciones y errores de conexión a la base de datos. WordPress, WooCommerce, Magento y CMS personalizados.
Páginas repentinamente lentas, errores de tiempo de espera del servidor, cuellos de botella en consultas de base de datos y agotamiento de memoria. A menudo causado por exceso de plugins, consultas no optimizadas o trabajos cron que consumen muchos recursos.
Reproducir el error, identificar la causa raíz (no solo los síntomas) y evaluar el impacto. Revisar registros del servidor, consola del navegador, estado de la base de datos e interacciones de plugins. Proporcionar diagnóstico con explicación.
Presupuesto de precio fijo basado en el diagnóstico. Sin sorpresas — usted conoce el coste antes de que comencemos. Para errores críticos (sitio caído, pagos rotos), comenzamos inmediatamente con su aprobación verbal.
Aplicar la corrección primero en el entorno de staging (cuando esté disponible). Probar en navegadores, dispositivos y escenarios. Verificar que la corrección no rompa otras funcionalidades. Desplegar a producción.
Documentar qué causó el error, qué se corrigió y cómo prevenir la recurrencia. Recomendar pasos de mantenimiento para evitar problemas similares. Revisión de seguimiento 48 horas después de la corrección.
Sin compromisos. Cuéntenos lo que necesita y le diremos cómo lo resolveríamos.
Reto: Checkout de WooCommerce arrojando errores 500 después de una actualización automática de un plugin — perdiendo aproximadamente $1,800/día en ventas durante temporada alta
Solución: Se identificó una actualización conflictiva del plugin de pasarela de pago. Se revirtió el plugin específico, se aplicó un parche de compatibilidad y se desactivaron las actualizaciones automáticas para plugins críticos.
Resultado: Checkout restaurado en 3 horas desde el contacto inicial. Tiempo de inactividad total: 7 horas (el cliente descubrió el problema 4 horas antes de contactarnos). Se evitaron aproximadamente $5,400 en ventas perdidas.
Reto: Navegación responsiva del bufete de abogados rota en iOS Safari — el menú hamburguesa se abre pero los enlaces no son clicables. El escritorio funciona bien.
Solución: Se diagnosticó un conflicto de z-index CSS con un elemento de encabezado fijo que se superponía a la navegación en iOS. Se corrigió el contexto de apilamiento de z-index y se probó en iOS 16-18 y múltiples tamaños de pantalla.
Resultado: Navegación móvil restaurada. El error había estado activo durante 3 semanas — durante las cuales el 62% de los visitantes móviles no pudieron navegar por el sitio.
Reto: Los envíos del formulario de contacto dejaron de llegar hace 2 semanas. Sin error visible para los usuarios — envían y ven un mensaje de éxito, pero los correos nunca llegan.
Solución: Diagnóstico: la configuración del servidor SMTP cambió por el host, rompiendo wp_mail. Se configuró SMTP directo con SendGrid para entrega confiable. Se añadió registro de envíos de formularios como respaldo.
Resultado: Se recuperaron 34 envíos perdidos del registro de respaldo del formulario (los envíos fueron capturados en la base de datos pero nunca enviados por correo). Todos los envíos futuros ahora tienen doble entrega: correo + base de datos.
Servicios de soporte para sitios construidos en cualquier stack, con experiencia profunda en Next.js, React, WordPress y PHP personalizado. Diagnosticamos problemas en la pila completa: frontend, backend, base de datos, servidor y CDN — no solo la capa de aplicación.
El monitoreo potenciado por IA detecta problemas antes de que lo hagan sus usuarios. Claude analiza registros de errores, métricas de rendimiento y patrones de comportamiento del usuario para identificar problemas de forma proactiva. Informes de incidentes automatizados con análisis de causa raíz — no solo alertas de 'servidor caído'.
Gestionamos su infraestructura directamente — sin plataformas de hosting intermediarias que se lleven un porcentaje. Acceso completo al servidor para depuración rápida, consultas directas a la base de datos para solución de problemas y paneles de monitoreo personalizados en su propia instancia de Umami.
Desde la auditoría inicial del sitio hasta la resolución de problemas y el mantenimiento preventivo — un equipo maneja todo. Correcciones de errores, parches de seguridad, optimización de rendimiento, actualizaciones de contenido y mantenimiento del servidor bajo un único acuerdo de soporte.
Planes de soporte mensuales transparentes con tiempos de respuesta definidos y horas incluidas. Correcciones de emergencia cubiertas por SLA — sin facturas sorpresa por problemas urgentes. Usted conoce su coste mensual de soporte antes de firmar.
Errores simples (CSS, enlaces rotos, texto): $150-$300. Errores moderados (errores JS, fallos de formularios, conflictos de plugins): $300-$800. Errores complejos (problemas de pago, fallos de API, corrupción de base de datos): $800-$2,000+. Diagnosticamos primero y proporcionamos un presupuesto de precio fijo antes de comenzar. El diagnóstico suele ser gratuito para problemas sencillos.
Crítico (sitio caído, pagos rotos): el mismo día, típicamente 4-12 horas. Estándar: 24-48 horas. Complejo (requiere investigación, pruebas o coordinación con proveedores): 3-5 días laborables. Prioridad urgente disponible por una tarifa adicional cuando la respuesta estándar no es suficientemente rápida.
Absolutamente. 'Algo está roto pero no estoy seguro de qué' es nuestro punto de partida más común. Describa el síntoma (lo que ve), cuándo comenzó y cualquier cambio reciente (actualizaciones, nuevo contenido, cambios de hosting). Diagnosticaremos desde ahí. Las capturas de pantalla y URLs ayudan a acelerar el diagnóstico.
Corregimos primero en staging siempre que sea posible y probamos exhaustivamente antes de desplegar a producción. Cada corrección se respalda antes del despliegue — si algo sale mal, revertimos inmediatamente. Después de la corrección, probamos funcionalidades relacionadas para asegurar que no haya efectos secundarios. Nuestro proceso está diseñado para reducir el riesgo, no para introducirlo.
Sí — la mayor parte de nuestro trabajo de corrección de errores es en sitios construidos por otros desarrolladores o agencias. No juzgamos el trabajo anterior; nos enfocamos en resolver el problema actual. Trabajamos con WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento, OpenCart, Drupal, Next.js, Laravel y aplicaciones personalizadas de PHP/Node.js.
Sí — nuestros planes de mantenimiento web incluyen corrección de errores como parte del servicio. Si está experimentando problemas recurrentes, un plan de mantenimiento ($300-$2,000/mes) es más rentable que correcciones individuales de errores. El plan incluye monitoreo proactivo que detecta muchos errores antes de que afecten a los usuarios.
Describa el problema y lo diagnosticaremos. Presupuesto de precio fijo antes de comenzar. La mayoría de los errores se resuelven en 24-48 horas.
Diagnóstico primero · Presupuestos de precio fijo · Resolución en 24-48 horas