Rediseñamos el sitio web de un bufete de 14 abogados y construimos un portal seguro para clientes, lo que resultó en un 89 % más de solicitudes de consulta y redujo el tiempo de intercambio de documentos de días a minutos.
Sterling & Associates había operado con el mismo sitio web desde 2017: una plantilla de WordPress que parecía la de cualquier otro bufete en línea. Fotos de archivo genéricas de mazos y apretones de manos, muros de jerga legal y un formulario de contacto enterrado a tres clics de profundidad. El sitio cargaba en 4,1 segundos y obtenía 38 puntos en Lighthouse.
Más allá del sitio web, el bufete tenía un problema con los documentos. La incorporación de clientes requería papeleo físico: formularios de admisión, contratos de honorarios, autorizaciones médicas y declaraciones financieras. Los asistentes jurídicos dedicaban una media de 3 horas por cliente nuevo recopilando, escaneando y archivando documentos. El intercambio de documentos con clientes existentes dependía de archivos adjuntos por correo electrónico, un riesgo de cumplimiento dada la sensibilidad de los expedientes legales.
Los socios querían dos cosas: un sitio web que generara consultas sin que el bufete pareciera estar haciendo publicidad (una preocupación común en marketing jurídico) y un portal para clientes que simplificara la gestión de documentos manteniendo los estándares de privilegio abogado-cliente.
El rediseño del sitio web se centró en señales de confianza y conversión sin lenguaje de marketing agresivo. Cada página de área de práctica sigue una estructura específica: explicación clara del asunto jurídico, el enfoque y el historial del bufete, testimonios de clientes (con consentimiento) y un widget destacado de reserva de consultas impulsado por Calendly. Los perfiles de los abogados incluyen credenciales, experiencia en casos, admisiones al colegio de abogados y vídeos de presentación personal.
El portal para clientes, construido como una sección protegida de la aplicación Next.js, proporciona a cada cliente un panel con el estado de su caso, plazos próximos, documentos compartidos y un sistema de mensajería seguro. La carga de documentos y las firmas electrónicas se realizan a través del portal mediante integración con DocuSign, eliminando por completo el manejo de papel. Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito, con acceso basado en roles que garantiza que solo los abogados y asistentes jurídicos asignados puedan ver los expedientes.
El trabajo de SEO se centró en palabras clave de áreas de práctica específicas por ubicación: "abogado de lesiones personales [ciudad]", "abogado de derecho de familia [ciudad]" y consultas similares de alta intención. Creamos páginas de destino dedicadas para cada área de práctica en cada una de las tres zonas de servicio del bufete, con contenido único que aborda procedimientos y precedentes judiciales locales.
Revisamos los sitios web de la competencia de 8 bufetes locales, auditamos las posiciones SEO existentes, entrevistamos a asistentes jurídicos sobre flujos de trabajo de documentos y mapeamos el proceso de incorporación de clientes.
Diseñamos el sistema visual, redactamos contenido para 22 páginas de áreas de práctica, grabamos vídeos de presentación de abogados y creamos la UX del portal.
Construimos el sitio web con Payload CMS, desarrollamos el portal para clientes con almacenamiento de documentos cifrado, integramos Calendly y DocuSign, e implementamos la capa de seguridad.
Implementamos marcado de esquema para LocalBusiness y Attorney, configuramos perfiles de Google Business, configuramos redirecciones 301 y lanzamos con un impulso de relaciones públicas local.
En 90 días, el nuevo sitio web se convirtió en la principal fuente de consultas de nuevos clientes del bufete, superando las referencias por primera vez en la historia de la firma.
Sin compromisos. Cuéntenos lo que necesita y le diremos cómo lo resolveríamos.
“El portal cambió la forma en que trabajamos con los clientes. Se acabó perseguir a las personas por formularios firmados o documentos perdidos. Y el sitio web finalmente representa la calidad de nuestra práctica.”
— Socio principal, Sterling & Associates
Los servicios profesionales necesitan una presencia digital profesional. Construimos sitios web y portales que reflejan la calidad de su práctica.
Consulta gratuita · Desarrollo con conocimiento de HIPAA/cumplimiento normativo