Il Suo modulo di checkout ha smesso di funzionare. Il layout della Sua homepage si è rotto su mobile. Le submission del modulo di contatto non arrivano. Il Suo sito mostra una schermata bianca. Questi non sono problemi teorici — Le stanno costando fatturato proprio ora. Diagnostichiamo e risolviamo bug di siti web su tutte le piattaforme: WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento, Next.js e applicazioni personalizzate. La maggior parte dei problemi viene risolta entro 24-48 ore con un preventivo a prezzo fisso prima di iniziare.
Un checkout non funzionante costa a un negozio e-commerce $500-$5.000 al giorno in vendite perse a seconda del traffico. Un modulo di contatto che non invia le submission perde lead che non torneranno mai a riprovare. Un problema di layout mobile rende il Suo sito inutilizzabile per oltre il 60% dei Suoi visitatori.
I bug si moltiplicano nel tempo. Un aggiornamento di un plugin WordPress che rompe la Sua navigazione oggi potrebbe anche rompere i Suoi moduli la prossima settimana quando un plugin correlato si aggiorna automaticamente. Un errore JavaScript su una pagina può propagarsi ad altre attraverso template condivisi. I problemi di specificità CSS si accumulano man mano che vengono aggiunti più stili.
La sfida con la risoluzione dei bug è la diagnosi. Il sintomo visibile (layout rotto) è spesso causato da qualcosa di non correlato (un errore PHP in un plugin che interrompe l'output buffering). Un debugging efficace richiede la comprensione dell'intero stack: HTML/CSS/JS, configurazione del server, core del CMS, interazioni tra plugin e stato del database. Noi diagnostichiamo le cause alla radice — non ci limitiamo a rattoppare i sintomi.
Conflitti CSS, problemi di breakpoint responsive, elementi sovrapposti e stili mancanti dopo gli aggiornamenti. Problemi di layout specifici per mobile che appaiono solo su dispositivi reali.
Errori nella console che rompono le funzionalità: slider, moduli, navigazione ed elementi interattivi. Conflitti jQuery, fallimenti nell'importazione di moduli e interferenze di script di terze parti.
Moduli di contatto che non inviano, validazione dei campi obbligatori mancante, CAPTCHA non funzionante e problemi di deliverability delle email. Submission di moduli che finiscono nello spam o non arrivano affatto.
Errori di integrazione Stripe/PayPal, pagamenti rifiutati senza messaggi di errore chiari, problemi di calcolo del carrello, malfunzionamenti delle tariffe di spedizione e problemi di calcolo delle tasse.
White screen of death (WSOD), blocco del pannello amministrativo, problemi di compatibilità dei plugin dopo gli aggiornamenti ed errori di connessione al database. WordPress, WooCommerce, Magento e CMS personalizzati.
Pagine improvvisamente lente, errori di timeout del server, colli di bottiglia nelle query del database ed esaurimento della memoria. Spesso causati da plugin eccessivi, query non ottimizzate o cron job ad alto consumo di risorse.
Riproduciamo il bug, identifichiamo la causa alla radice (non solo i sintomi) e valutiamo l'impatto. Controlliamo i log del server, la console del browser, lo stato del database e le interazioni tra plugin. Forniamo una diagnosi con spiegazione.
Preventivo a prezzo fisso basato sulla diagnosi. Nessuna sorpresa — conosce il costo prima che iniziamo. Per bug critici (sito down, pagamenti non funzionanti), iniziamo immediatamente con la Sua approvazione verbale.
Applichiamo la correzione prima su un ambiente di staging (quando disponibile). Testiamo su browser, dispositivi e scenari diversi. Verifichiamo che la correzione non rompa altre funzionalità. Deployment in produzione.
Documentiamo cosa ha causato il bug, cosa è stato corretto e come prevenirne il ripetersi. Raccomandiamo passaggi di manutenzione per evitare problemi simili. Controllo di follow-up 48 ore dopo la correzione.
Nessun impegno. Dicci cosa ti serve e ti diremo come lo risolveremmo.
Sfida: Checkout WooCommerce che generava errori 500 dopo un aggiornamento automatico del plugin — perdendo circa $1.800/giorno in vendite durante l'alta stagione
Soluzione: Identificato aggiornamento conflittuale del plugin del gateway di pagamento. Eseguito rollback del plugin specifico, applicata patch di compatibilità e disabilitati gli aggiornamenti automatici per i plugin critici.
Risultato: Checkout ripristinato entro 3 ore dal contatto iniziale. Downtime totale: 7 ore (il cliente ha scoperto il problema 4 ore prima di contattarci). Prevenuti circa $5.400 in vendite perse.
Sfida: Navigazione responsive di uno studio legale rotta su iOS Safari — menu hamburger si apre ma i link non sono cliccabili. Su desktop funziona bene.
Soluzione: Diagnosticato conflitto CSS di z-index con un elemento di intestazione fissa che copriva la navigazione su iOS. Corretto il contesto di stacking z-index e testato su iOS 16-18 e diverse dimensioni di schermo.
Risultato: Navigazione mobile ripristinata. Il bug era attivo da 3 settimane — durante le quali il 62% dei visitatori mobile non era in grado di navigare il sito.
Sfida: Le submission del modulo di contatto hanno smesso di arrivare 2 settimane fa. Nessun errore visibile agli utenti — inviano e vedono un messaggio di successo, ma le email non arrivano mai.
Soluzione: Diagnosticato: configurazione del server SMTP modificata dall'host, interruzione di wp_mail. Configurato SMTP diretto con SendGrid per consegna affidabile. Aggiunto logging delle submission del modulo come backup.
Risultato: Recuperate 34 submission perse dal backlog di logging del modulo (le submission erano catturate nel database ma mai inviate via email). Tutte le submission future ora hanno consegna doppia: email + database.
Servizi di supporto per siti costruiti su qualsiasi stack, con competenza approfondita in Next.js, React, WordPress e PHP personalizzato. Diagnostichiamo problemi attraverso l'intero stack: frontend, backend, database, server e CDN — non solo il livello applicativo.
Monitoraggio potenziato dall'AI che rileva i problemi prima dei Suoi utenti. Claude analizza log degli errori, metriche delle prestazioni e pattern di comportamento degli utenti per identificare problemi in modo proattivo. Report automatici degli incidenti con analisi della causa alla radice — non solo avvisi 'server down'.
Gestiamo direttamente la Sua infrastruttura — nessuna piattaforma di hosting intermediaria che prende una percentuale. Accesso completo al server per debugging rapido, query dirette al database per troubleshooting e dashboard di monitoraggio personalizzate sulla Sua istanza Umami.
Dall'audit iniziale del sito alla risoluzione dei problemi fino alla manutenzione preventiva — un unico team gestisce tutto. Correzioni bug, patch di sicurezza, ottimizzazione delle prestazioni, aggiornamenti dei contenuti e manutenzione server sotto un unico accordo di supporto.
Piani di supporto mensili trasparenti con tempi di risposta definiti e ore incluse. Correzioni di emergenza coperte da SLA — nessuna fattura a sorpresa per problemi urgenti. Conosce il Suo costo di supporto mensile prima di firmare.
Bug semplici (CSS, link rotti, testo): $150-$300. Bug moderati (errori JS, malfunzionamenti moduli, conflitti plugin): $300-$800. Bug complessi (problemi di pagamento, malfunzionamenti API, corruzione database): $800-$2.000+. Diagnostichiamo prima e forniamo un preventivo a prezzo fisso prima di iniziare. La diagnosi è spesso gratuita per problemi semplici.
Critici (sito down, pagamenti non funzionanti): stesso giorno, tipicamente 4-12 ore. Standard: 24-48 ore. Complessi (richiedono investigazione, test o coordinamento con fornitori): 3-5 giorni lavorativi. Priorità rush disponibile con un costo aggiuntivo quando la risposta standard non è abbastanza veloce.
Assolutamente. 'Qualcosa è rotto ma non sono sicuro di cosa' è il nostro punto di partenza più comune. Descriva il sintomo (cosa vede), quando è iniziato ed eventuali modifiche recenti (aggiornamenti, nuovi contenuti, cambiamenti di hosting). Diagnosticheremo da lì. Screenshot e URL aiutano ad accelerare la diagnosi.
Correggiamo prima su staging quando possibile e testiamo accuratamente prima di deployare in produzione. Ogni correzione viene sottoposta a backup prima del deployment — se qualcosa va storto, eseguiamo immediatamente il rollback. Dopo la correzione, testiamo le funzionalità correlate per assicurarci che non ci siano effetti collaterali. Il nostro processo è progettato per ridurre il rischio, non per introdurlo.
Sì — la maggior parte del nostro lavoro di risoluzione bug è su siti costruiti da altri sviluppatori o agenzie. Non giudichiamo il lavoro precedente; ci concentriamo sulla risoluzione del problema attuale. Lavoriamo con WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento, OpenCart, Drupal, Next.js, Laravel e applicazioni personalizzate PHP/Node.js.
Sì — i nostri piani di manutenzione del sito web includono la risoluzione dei bug come parte del servizio. Se sta riscontrando problemi ricorrenti, un piano di manutenzione ($300-$2.000/mese) è più conveniente rispetto alle correzioni bug individuali. Il piano include monitoraggio proattivo che cattura molti bug prima che influenzino gli utenti.
Descriva il problema e lo diagnosticheremo. Preventivo a prezzo fisso prima di iniziare. La maggior parte dei bug risolti in 24-48 ore.
Prima la diagnosi · Preventivi a prezzo fisso · Risoluzione in 24-48 ore